Effectief communiceren in moeilijke situaties in teams
In teams kunnen goede momenten zich afwisselen met stroeve, moeilijke momenten. Vaak heeft dat te maken met de communicatie en de interactie tussen de teamleden. In een gesprek kan bijvoorbeeld ineens iemand emotioneel of boos worden. Als je er niet op bedacht bent, kun je er van schrikken en zelfs dichtslaan. Zulk gedrag van mensen is soms lastig te verklaren en het is moeilijk om er als team en als individu goed mee om te gaan. Ook kan het weleens gebeuren dat iemand iets tegen je zegt waar je enorm door geraakt wordt. Het intimideert je of je bent erdoor gekwetst. Doordat het gedrag van de ander je zo raakt, is het moeilijk om goed te blijven functioneren. Zo’n gebeurtenis kan lang doorwerken in je gedachten waardoor je je belemmerd voelt.
Als je dit herkent, biedt de training Tussen mensen je goede handvatten om met deze moeilijke situaties om te gaan.
De training Tussen mensen is meer dan een assertiviteitstraining. Het is een training die je handvatten geeft om met moeilijke situaties in het team om te gaan en het maakt je weerbaarder in contact met anderen. Weerbaarder betekent niet dat je agressief naar de ander wordt, maar dat je je eigen grenzen beter kunt bewaken. Je ontwikkelt een perspectief op gedrag waardoor je zelf minder vatbaar wordt voor vervormd gedrag in het team. Ook leer je waar je eigen gevoeligheden liggen en hoe je daar adequaat mee om kunt gaan zonder aan jezelf te gaan twijfelen. Als laatste leer je ook hoe je, door zelf in te grijpen in de situatie, je een moeilijk moment voor iedereen bespreekbaar en hanteerbaar maakt. Daarmee versterk je je positie als procesbegeleider en adviseur van je team.
Samenvatting:
- Voor wie: ambtelijk secretarissen, leden dagelijks bestuur OR/CR, procesbegeleiders
- Wat komt aan de orde: omgaan met moeilijke communicatie en interactie in een team
- Op welke manier: (online)training met huiswerkopdrachten
- Wat levert het op: handvatten om adequaat met moeilijk gedrag om te gaan
- Tijd: 4 dagdelen training met 2 uur voorbereiding: totaal 24 uur
- Kosten: mail naar info@agnesnibbeling.nl
- Data: mail naar info@agnesnibbeling.nl